Отзывы о магазине
к чему она его быстро выключила. Слава Богу, возгорания и.т.п. не случилось. Приехав на дачу и сняв крышку, где находится статор генератора, увидел следы почернения меди и оплавление обмотки. Позвонил в магазин директору Д.В. Атееву и сообщил о проблеме. Генератор заводится, двигатель работает, но электричество не вырабатывает и через какое-то время глохнет. Хорошо, что
у генератора ещё не закончилась гарантия, она составляла 2 года. Выслушав меня, он сказал: «Не расстраивайтесь, такое бывает, но очень редко (1 случай на 1000), к сожалению, скорее всего это заводской брак. Дмитрий сразу успокоил и сказал, т.к. вы наш клиент, мы вас не бросим, будем решать вопрос». Дмитрий предупредил, что
с компанией I-power разговаривать будет сложно. Так и получилось,
в течение 4 месяцев велись переговоры и.т.д. Хотели отвезти генератор в ремонт в гг. Москву, Калугу, но там сказали, что скорее это ваша вина, поломка произошла из-за перегрузки, и это не гарантийный случай. В итоге генератор уехал в ремонт в г. Пермь к Петру Михайловичу Потоцкому, где он – профессионал своего дела, сумел доказать компании I-power, что это гарантийный случай. Определив это по моточасам наработки генератора (он проработал всего ничего, ещё практически не прошёл обкатку). Затем из Китая от компании Senci пришёл упакованный в фирменную коробку статор, который затем благополучно заменили. Одно время супруга хотела сделать возврат денежных средств, но после разговора с Дмитрием, поняла, что он порядочный человек. Мы оба поняли, что всё-таки нам нужен генератор, а не деньги. В завершении сказанного сделаю вывод, что
с этим интернет-магазином можно иметь дело.
Спасибо Д.В. Атееву за его профессионализм
и клиентоориентированность. Желаем фирме коммерческих успехов.
P.S. Доставка из г. Обнинск в г. Пермь и обратно осуществлялась транспортной компанией «ПЭК» за счёт ООО Силовик.ру. Фирма планирует покрыть все финансовые издержки за счёт производителя I-power. Буду рад если мой отзыв кому-то будет полезен.
С Уважением,
Дмитрий.
Выбор модели делал на основании статей из инета, из которых для меня наиболее полезной стала статья Дмитрия Атеева, размещенная на сайте Силовика.
В итоге выбор сделал в пользу Zongshen KB 7000 E.
Результаты применения агрегата описывать рано, а вот отношение к покупателю - самое время.
Общее впечатление МОЛОДЦЫ, в том числе:
Честность продавца: в ходе консультаций было обращено внимание как на плюсы, так и на минусы каждой рассматриваемой модели.
Реальное желание помочь с выбором: консультаций было не менее 3, за каждую отдельное спасибо.
Порядочность: когда я указал, что в инете нашел цену ниже (персональная скидка для меня на другом сайте) мне была выставлена такая же цена.
Доставка: вовремя, помощь с разгрузкой, краткий курс по обслуживанию и применению, рекомендации по установке для хранения и подключения.
Выводы: процессом покупки доволен. Надеюсь генератор тоже ожидания оправдает.
С уважением и благодарностью, ...
После прочтения статей появились новые вопросы, на которые Дмитрий дал разъяснения. Причем Дмитрий рассказал и про те генераторы, которые не продаются на этом сайте.
В итоге, вчера совершил покупку генератора, на другом сайте, но благодарен Дмитрию за проведенную консультацию.
Итак:- приобрел в мае 2018 года здесь генератор китайский Firman RD8910E1+комплект колес и ручек.
Хочу выразить благодарность сотрудникам , общающимся тогда со мной в чате... Все мои вопросы и сомнения были разъяснены и объяснены в понятной для меня форме...
С тех пор генератор не раз \"спасал\" в различных ситуациях отключения энергии.
Отличный агрегат! И что для меня очень важно:- с ним работает котел Baxi , который отказывался работать с двумя предыдущими псевдофирменными генераторами под маркой \"HUTER\".... Кстати оба благополучно \"умерли\" не проработав и по 100 моточасов...
Желаю фирме и сайту процветания! А от себя просто СПАСИБО! за консультации и сделанный с Вашей помощью выбор!
Написать отзыв
Ваш отзыв поможет кому-то сделать выбор. Спасибо, что делитесь опытом!
Приобрел GETINK(Sunreka) G6500EAX в качестве редкого резерва, он реально тяжелый, по сравнению с предыдущим той же мощности (другого производителя, сдох на 22 моточасах на 4-м году жизни).